RETURN POLICY
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the day you or a third party named by you takes possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform me by means of a clear statement (e.g., by email). You may use the sample withdrawal form below, but it is not mandatory.
Exclusions from Withdrawal
There is no right of withdrawal for:
Goods made to the customer’s specifications or clearly tailored to their personal needs.
Example: Adjustments to size, fit, personalized design, custom upcycling.
Services (e.g., personal shopping, styling) that have been fully performed.
Rental agreements for clothing.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, I will refund all payments received from you, including delivery costs (except for additional costs arising from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery I offer).
Repayment will be made without undue delay and at the latest within 14 days from the day I receive your notice of withdrawal. I will use the same means of payment you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you.
Returns
You bear the direct costs of returning the goods.
Please return goods to:
Vase
Gewerbepark B17/II/Straße 3
2524 Teesdorf
Austria
Sample Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and send it back.)
To:
Vase
Gewerbepark B17/II/Straße 3
2524 Teesdorf
Österreich
vaseupcycling@gmail.com
I hereby withdraw from the contract concluded for the purchase of the following goods / the provision of the following service:
— Ordered on:
— Received on:
— Name of customer:
— Address of customer:
— Signature of customer (only if sent on paper)
— Date:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich mittels einer eindeutigen Erklärung (z. z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Beispiel: Anpassung von Größe, Passform, individuelle Gestaltung, Upcycling nach Wunsch.
Dienstleistungen (z. B. Personal Shopping, individuelles Styling), wenn diese vollständig erbracht wurden.
Mietverträgen für Kleidung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Ware ist an folgende Adresse zu senden:
Vase
Gewerbepark B17/II/Straße 3
2524 Teesdorf
Österreich
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Vase
Gewerbepark B17/II/Straße 3
2524 Teesdorf
Österreich
vaseupcycling@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
— Bestellt am:
— Erhalten am:
— Name des Kunden:
— Anschrift des Kunden:
— Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum: